Ja, wir bieten regelmäßig Sonderangebote, Rabatte und Aktionen auf ausgewählte Produkte an. Diese können zeitlich begrenzt sein oder an bestimmte Bedingungen geknüpft sein. Besuchen Sie unsere Website oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um über diese Angebote informiert zu werden und keine Rabatte zu verpassen.

Selbstverständlich! Gerne können wir Ihnen Empfehlungen basierend auf Ihrem Hauttyp geben. Um Ihnen maßgeschneiderte Empfehlungen zu geben, benötigen wir weitere Informationen über Ihren Hauttyp, Ihre spezifischen Hautbedürfnisse und eventuelle Allergien oder Unverträglichkeiten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir bemühen uns, eine breite Palette von Hautpflegeprodukten anzubieten, die für verschiedene Hauttypen geeignet sind. Ob Sie trockene, fettige, empfindliche oder Mischhaut haben, bei uns finden Sie Produkte, die auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Hauttyps abgestimmt sind. In den Produktbeschreibungen finden Sie oft Hinweise zu den geeigneten Hauttypen.

Hinweis: die meisten unserer Produkte sind für alle Hauttypen geeignet.

Nein, wir legen großen Wert auf hochwertige und sichere Inhaltsstoffe. Unsere Produkte enthalten keine schädlichen Chemikalien oder Inhaltsstoffe, die Ihrer Haut schaden könnten. Wir bevorzugen natürliche und organische Inhaltsstoffe und überprüfen sorgfältig die Produktformeln, um sicherzustellen, dass sie den strengen Qualitätsstandards entsprechen.

Ja, wir legen großen Wert auf tierversuchsfreie Produkte. Alle von uns angebotenen Hautpflegeprodukte werden ohne Tierversuche entwickelt und hergestellt. Wir unterstützen eine ethische und nachhaltige Herangehensweise an Hautpflege.

Sie können unseren Kundenservice auf verschiedene Weisen kontaktieren. Sie können uns per E-Mail (support@lurcinn.de), Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Unsere Kundendienstmitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung und beantworten Ihre Fragen so schnell wie möglich.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurück. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen je nach Zahlungsmethode variieren kann. In der Regel dauert es jedoch etwa 3-5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Sie haben 14 Tage Zeit, um Produkte zurückzugeben, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinie für weitere Details.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Sie können diese Nummer verwenden, um den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen möglicherweise zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen können, die von Ihrem Land erhoben werden. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Käufers.

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung und dem Zielort. Während des Checkouts erhalten Sie eine genaue Angabe zu den Versandkosten, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.​

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal und Banküberweisungen. Sie können die gewünschte Zahlungsmethode während des Checkouts auswählen.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Falls Sie mit einem Produkt unzufrieden sind, bieten wir Ihnen ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Bedingungen gelten können. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie auf unserer Website.​